গোপনীয়তা নীতি - b111 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আপনি কি জানেন যে b111-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত? আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি কীভাবে b111 আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডেটা গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি প্রতিশ্রুতি নয় — এটি একটি আইনি বাধ্যবাধকতা। আমরা আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের সাথে সম্মতি বজায় রাখি। আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

b111-এ নিবন্ধনের সময়, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এছাড়াও আমরা আপনার আবাসস্থান যাচাই করি — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখানেই থাকুন না কেন।

আপনার আর্থিক তথ্য — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, বিকাশ বা নগদ ওয়ালেট আইডি — এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস, খেলার পছন্দ এবং ওয়েবসাইট ভিজিট লগ রেকর্ড করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা যায়।

আমরা টেকনিক্যাল তথ্যও সংগ্রহ করি: আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ধরন এবং সময় অঞ্চল। এই তথ্য নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ ডিবাগ করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

b111-এ আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে ব্যবহৃত হয় তিনটি উদ্দেশ্যে: প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। দ্বিতীয়ত, KYC এবং AML (Anti-Money Laundering) সম্মতি নিশ্চিত করা। তৃতীয়ত, জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা।

IPL বা BPL মৌসুমে, আমরা আপনার আগ্রহের ক্রিকেট বাজার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখি। কোনো ব্যক্তিগত প্রচার ইমেল নয় — শুধু পণ্য আপডেট এবং খেলার বিজ্ঞপ্তি। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি দায়িত্বশীল খেলা সতর্কতা প্রদান করার জন্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার জমা দ্রুত বৃদ্ধি পায়, আমরা একটি সতর্কতা বার্তা পাঠাই।

আপনার ডেটা আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা বুঝি কি ধরনের খেলা বিশ্বস্ত এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুততম। এই অন্তর্দৃষ্টি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

b111 নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করে যাদের সেবা প্রয়োজন। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে: পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (Rocket, Nagad এবং bKash), ডেটা সিকিউরিটি অডিটর এবং সরকারি সম্মতি কর্তৃপক্ষ।

প্রতিটি অংশীদার একটি গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে যা তাদের আপনার ডেটা রক্ষা করতে বাধ্য করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা স্বাধীনভাবে বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করতে পারে না। আমরা নিয়মিত এই অংশীদারদের অডিট করি নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করতে।

পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো বিশেষ ইভেন্টে, আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন। কোনো অপ্ট-আউট কখনো প্রয়োজন নয় — আপনাকে সক্রিয়ভাবে সম্মতি দিতে হবে।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

b111 শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করতে। সমস্ত যোগাযোগ TLS (Transport Layer Security) দ্বারা সুরক্ষিত — এটি একই প্রযুক্তি যা ব্যাংক ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং একতরফা এনক্রিপ্ট করা হয় — এমনকি আমাদের প্রযুক্তিবিদরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) প্রদান করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমায়। আপনার পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) আলাদা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b111 কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই কুকিগুলি আপনাকে লগইন করে রাখে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে এবং প্রতারণা সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য (নিরাপত্তার জন্য), কার্যকরী (অভিজ্ঞতার জন্য) এবং বিশ্লেষণ (উন্নতির জন্য)।

আমরা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ Google বা Facebook-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — সমস্ত ট্র্যাকিং কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি রাখতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

b111-এ আপনার কাছে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে আপনার ডেটার উপর। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন
• আপনার তথ্য সংশোধন করুন বা আপডেট করুন
• আপনার ডেটা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলুন (অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া)
• আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড রপ্তানি করুন
• একটি ডেটা সম্মতি অডিট অনুরোধ করুন

এই অনুরোধগুলি পূরণ করতে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবস সময় নিই। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চান, আমরা আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব — কিন্তু আইনি এবং কর নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রেকর্ড (যেমন লেনদেন আইডি) ৭ বছর ধরে রাখব।

আপনার ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (২ বছর বা তার বেশি সময় কোনো কার্যকলাপ নেই) আমরা সতর্কতা পাঠাই এবং চূড়ান্তভাবে ডেটা বিলোপ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, আমরা আপনার লেনদেন এবং বেটিং ডেটা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট জীবনকাল এবং ৭ বছর পরে সংরক্ষণ করি।

শিশু গোপনীয়তা

b111 ১৮ বছরের নিচে ব্যক্তিদের জন্য উদ্দেশ্যমূলক নয়। আমরা জানতে পারলে যে একজন অবিবাহিত ব্যবহারকারী আছে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি এবং সমস্ত ডেটা মুছে দিই। আমরা পিতামাতা এবং অভিভাবকদের উৎসাহিত করি b111 ব্লক করতে পারেন তাদের শিশুর ডিভাইসে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

b111 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। প্রধান পরিবর্তন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব। আপডেট প্রভাবী হওয়ার আগে আপনাকে অন্তত ৩০ দিন নোটিশ থাকবে। চলমান খেলা চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সারা বাংলাদেশ জুড়ে। আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি ভিত্তি

b111 বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমরা ডেটা ব্যক্তিদের অধিকার শ্রদ্ধা করি এবং GDPR-এর মতো গ্লোবাল মান অনুসরণ করি (যেখানে প্রযোজ্য)। আমাদের ডেটা প্রসেসিং কার্যকলাপ আইনি ভিত্তির উপর ভিত্তি করে: চুক্তি সম্পাদন (আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা), আইনি বাধ্যবাধকতা (KYC/AML), আমাদের বৈধ স্বার্থ (নিরাপত্তা) এবং আপনার সম্মতি।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনায় ডেটা প্রসেসিং কার্যক্রম স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি যদি কোনো আইনি সমস্যা মনে করেন, আমাদের আইনি বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেবা প্রদান করি সমস্ত নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধান এবং ডেটা সুরক্ষা দাবিতে।

চূড়ান্ত বার্তা

b111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি নিরাপদ এবং সম্মানজনক প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য ভালো খেলার অভিজ্ঞতা তৈরি করে। আপনার ডেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব, এবং আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রমাণ।

• আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখা হয়
• আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না
• আপনার কাছে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস অধিকার রয়েছে
• আমরা সর্বদা স্বচ্ছ এবং দায়ী থাকি